EDF bonsoir
Votre appel concerne une facture, un déménagement… restez en ligne
(Je ne comptais pas partir)
Vous avez deux solutions pour vous diriger sur le serveur, soit en actionnant les touches de votre téléphone soit par commande vocale.
Pour la navigation par clavier, taper 1 sinon dites vocal
(Piouuu, c’est qu’y sont modernes chez EDF)
« Vocal »
…
« Vocal »
…
« VOCAL »
Je n’ai pas compris votre demande
(Je m’en doutais)
Vous avez deux solutions pour vous diriger sur le serveur, soit en actionnant les touches de votre téléphone soit par commande vocale.
(J’ai déjà entendu cela quelque part)
Pour la navigation par clavier, taper 1 sinon dites vocal
(Allez hop, je tape 1)
Tuuuut
Merci
(De rien)
Si votre demande concerne le 91540 dites oui
(Ben non, j’ai tapé 1 pour ne pas avoir à dire oui, bon tant pis)
« Oui »
…
« Oui »
…
« OUI »
Je n’ai pas compris votre demande
(Et moi je raccroche !)
Deuxième tentative
EDF bonsoir
(re bonsoir)
Blablablabla, taper 1
(C’est bien ma veine, je suis retombé sur la même cruche)
Vous avez choisi la navigation sur votre clavier
(Nan, c’est pas vrai !)
Blablablabla
(Je tape 1)
Blablablablabla
(Je tape 2)
Blablablablabla
(et je tape 1)
Merci, ne quittez pas, nous allons vous mettre en contact avec l’un de nos conseillers
(Je ne quitte pas, tu peux en être sûr !)
Nous sommes désolé mais tout nos conseillers sont occupés, veuillez rappeler ultérieurement blablablabla….
(T’es certainement pas autant désolé que moi, espèce de…)
Troisième tentative
EDF bonsoir
(re re bonsoir)
Blablablabla, taper 1
(Tu me saoules)
Vous avez choisi la navigation sur votre clavier
(Comme d’hab !)
Blablablabla
(Je retape 1)
Blablablablabla
(Je retape 2)
Blablablablabla
(et je reretape 1)
…
…
…
EDF bonsoir
(Oh la conne !!!)
Blablablabla, taper 1
(C’est toi que je vais taper !!!)
Vous avez choisi la navigation sur votre clavier
(AAAARGHHHHH !)
Blablablabla
(Je tape 1, bien fort le 1 !)
Blablablablabla
(Je tape 2, bien bien fort)
Blablablablabla
(et je tape 1, a m’en faire mal au doigt)
…
Merci, ne quittez pas nous allons vous mettre en contact avec l’un de nos conseillers
(Je te préviens si…)
Votre temps d’attente est estimé à moins d’une minute
(T’as pas intérêt à me mentir grognasse !)
Bonjour, trucmuchette Edf, que puis-je faire pour vous ?
« Bonjour, j’emménage à Bron fin Juin et je veux reprendre l’abonnement de l’ancien locataire qui quitte les lieux aujourd’hui »
Pas de problème monsieur, il faudra nous rappeler fin juin quand vous serez dans l’appartement
« Ah d’accord …
Heu…
Merci »
Au revoir monsieur, bonne fin de journée
(J’ai hâte de vous rappeler, j’adore vous appeler, j’aime surtout l’autre là, celle qui ne comprend rien et me fait perdre mon temps.
Quoi c’est une voix préenregistrée !
C’est une “biiiip”, un point c’est tout !)
PS : Chez Orange par téléphone, je suis tombé sur quelqu’un de génial, compétente et tout et tout, elle s’appelle Michelle et même s’il y a peu de chance pour qu’elle lise cette note, je lui rends hommage.
Related posts:
- Place related post plugin php here...
Comments
This entry was posted on Vendredi, juin 1st, 2007 at 12:08 am and is filed under Mes mots. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
Hello Fred,
ce qui t’arrive ressemble à peu de choses près à ça.
Ciao!
Da vinci Yog > mon collier est moins joli !
evidemment, comme le fait remarquer Da Vinci Yog, ton histoire fait penser à la grande Becky…
JE vais défendre ma crémerie, parce que tu aurais déménagé y’a quelques mois, ça aurait pu être moi biiip. Sauf que moi j’étais gentille aimable, souriante et calme (et je te jure que des fois, on a de jolis cons en face). Par contre pour FT, alors là, bravo, doit y en avoir qu’une et tu l’as eue !!! (non sans dec, mes clients arrivaient toujorus sur les nerfs quand ils avaient commencé par le tel, et mes propres expériences… y’a pas encore eu de mort, c’est juste parce que je les ai pas retrouvés !)
)
juste une question, tu appelles à quelle heure ? (entre 8H et 19 heures, les jours ouvrés, c’est EDF qui répond, le reste du temps des centres d’appel)
et pour expliquer ce qu’elle a semble t il pas pris le temps de te dire : si tu reprends de suite derrière, tu es facturé de suite. En attendant ton arrivée : tu peux controler les chiffres au compteur, tu payes quand tu arrives, et en plus, le jus sera pas coupé entre temps. en gros, c’est mieux, mais faut encore l’expliquer :p
(si t’as pas la procédure pour partir, tu me mailes je te débriefes si tu veux, ça doit pas avoir changé en si peu de tmeps
PS je déteste les autocoms, c’est vrai qu’ils marchent pas très très bien du tout
Moi j’aime bien leur couper la parole à ces greluches.
Des bizettes
On se reconnaît tous dans cet article je pense ! Que de moments mémorables !
Les pires ce sont les opérateurs des fournisseurs d’accès Internet je trouve!
Heureusement que les serveurs vocaux existent! Pouvez vous imaginer un seul instant combien de temps perdu à répondre à tant de questions saugrenues. (…)
Tout le monde aura bien sur compris que cette “biiiip” n’est qu’un serveur vocal à la voix féminine…
Angelina > oui oui,moi j’ imagine bien, quand les autocoms sont en panne, ça met de l’ambiance sur les plateaux
Ben non, le pire c’est les pompiers. J’ai dû les appeller ( juste pour mon boulot heureusement) Tu tombes sur un répondeur, qui te dit de ne pas quitter que tu as appelé les pompiers.
Ben le temps que j’ai eu un pompier j’ai pas pu m’empêcher de lui dire,” ben trop tard, ma maison a brûlé”
En fait je devais aller chercher un chat qu’ils n’avaient pas attrapé pour la fourrière. Mais bon !
Comment ça, tu pars vivre à Bron??????????
May > oui, pour les pompiers, c’est plus grave
Môssieur Resse > retour aux sources
hé hé, amuses-toi à appeler le service Clients de ton opérateur mobile … un petit bonheur